Objetivo:

Definir y poner en práctica el plan estratégico en toda la organización mediante el despliegue de objetivos, el seguimiento de compromisos y la medición de resultados para cumplir con la Misión y alcanzar la Visión.

“Hacer que las cosas sucedan”

Ventajas:

· Sistema adaptable que impulsa el cambio organizacional.
· Incrementa rápidamente la productividad y la rentabilidad.
· Desarrolla las competencias clave que aseguran el éxito.
· Se enfoca en la calidad y en el compromiso con clientes.
· Genera sinergia, comunicación, colaboración y trabajo en equipo.
· Crea Tableros de Control semaforizados para cada persona.
· Reconoce el logro individual y grupal en base a resultados.
· Facilita la toma de decisiones y las orienta hacia la mejora continua.
· Utiliza un software amigable, parametrizable y totalmente accesible.
· Documenta el conocimiento y la experiencia organizacional.

Cambio Cultural:

Modelo:

Fases:

Alineación:

Consiste en la identificación de los lineamientos estratégicos de la organización, considerando las perspectivas básicas que establece el Balanced Scorecard (economía/finanzas, clientes/mercados, procesos/proyectos, aprendizaje/crecimiento). El alcance de esta fase va desde un ejercicio de validación de la estrategia, hasta una planificación completa a largo plazo.

Despliegue:

En esta fase se lleva a cabo el despliegue de los objetivos y metas en cascada desde la máxima autoridad hasta el nivel operativo, mediante el establecimiento de acuerdos y compromisos negociados en toda la estructura bajo la lógica de clientes internos y proveedores internos.

Medición:

Durante esta fase es clave el seguimiento para asegurar que el despliegue de los objetivos fluya, que las metas sean de calidad, vigilar el cumplimiento de los compromisos y el avance de resultados. Para ello se cuenta con un Tablero de Control semaforizado y personalizado que permite obtener de un sólo vistazo información actualizada de la situación global de la organización y específica de cada persona, determinar el nivel de avance de los objetivos, establecer relaciones de causa-efecto entre distintos elementos y analizar resultados para mantener el rumbo en la dirección correcta.

Ajustes:

En esta fase se analizan los avances y resultados a través de reportes detallados y gráficas, se identifican oportunidades de mejora y se toman decisiones para incrementar la productividad, la rentabilidad y la eficiencia organizacional. Esta evaluación se realiza periódicamente de acuerdo a los ciclos de medición establecidos.

¿Cómo se implementa?:

· Se definen los lineamientos estratégicos de la organización.
· Se sensibiliza al personal al cambio organizacional.
· Se despliegan objetivos y metas en cascada en todos los niveles.
· Se establecen compromisos entre clientes y proveedores internos.
· Se asignan monitores, administrador y facilitadores internos.
· Se da seguimiento a través de tableros de control personalizados.
· Se evalúan y retroalimentan periódicamente los resultados.

Cadena de valor agregado:

Ciclo de negociación:

Despliegues posibles:

Premisas básicas:

· Compromiso total de la máxima autoridad de la organización.
· Reglas claras de operación para todos los involucrados.
· Establecimiento de compromisos negociados.
· Seguimiento y evaluación permanentes.
· Reconocimiento al logro de resultados.
· Toma de decisiones orientadas a la mejora continua.

Plan de trabajo: