Considerando que el recurso humano es el más importante en la consecución de los objetivos de la empresa, hoy en día el mercado está requiriendo efectividad en los mecanismos de selección, motivación, evaluación, capacitación y desarrollo de personal, con respecto a las funciones y responsabilidades que tiene cada individuo en su puesto.

Zeus Management Consultants, ha seleccionado diversos tipos de servicios, con el objeto de que usted, como hombre de negocios o ejecutivo de una empresa, obtenga calidad en los factores claves del éxito, integración de personal, planeación, productividad y rentabilidad.

Para lograr el éxito de nuestros proyectos consideramos básicamente dos factores, primero el conocimiento de nuestro cliente, que sólo nos lo puede aportar el personal que labora en la Organización; el segundo contamos con metodología de punta y experiencia en diferentes tipos de organizaciones. Con la unión de estos factores formamos equipos de trabajo altamente productivos.

Servicios que Proporcionamos:

Nuestra Red de Consultores en esta área reúne más de 20 años de experiencia, lo cual nos permite ofrecer los siguientes servicios:

Evaluación de personal ejecutivo y mandos medios con técnicas Psicométricas

  Asesoría en Calidad (SISTEMAS Y CULTURA DE CALIDAD TOTAL,

    SERVICIO AL CLIENTE E ISO-9000)

  Desarrollo de Habilidades Directivas

  Asesoría en Desarrollo Organizacional

  Planeación de Recursos Humanos

  Sistema de Selección Eficaz

  Cambio de Cultura

  Mejoramiento del Desempeño Humano

  Capacitación

Breve descripción de los servicios

Evaluación de Personal Ejecutivo y Mandos Medios

A través del empleo de técnicas psicométricas de amplio reconocimiento en el mercado, proporcionamos a las organizaciones amplia y confiable información sobre el potencial con que cuentan sus ejecutivos actuales y candidatos a dichos puestos, para cubrir sus expectativas de información en la selección, promoción o integración de equipos de trabajo.

Evaluación del Desempeño 360°

Es una técnica de evaluación de amplia confiabilidad, integra los puntos de vista del jefe inmediato, de colegas, colaboradores y clientes del evaluado; proporcionando amplia información sobre las fortalezas y áreas de oportunidad del mismo en las competencias laborales organizacionales y departamentales que permitirán a la empresa obtener una mayor rentabilidad.

* Es importante destacar que los servicios de Evaluación 360° y Assessment Center, pueden ser proporcionados en dos formas posibles: A) A cargo total del Consultor y B) Con asesoría del Consultor (total o proceso crítico).

Calidad

Enfocar las estrategias de la empresa hacia la Cultura de Servicio al Cliente que es la razón de ser del negocio, se emplean diferentes metodologías y filosofías para sensibilizar al empleado como responsable único del cliente como estrategia competitiva en la permanencia en su nicho de mercado.

Asesorar y guiar a la organización para el establecimiento de un Sistema de Calidad, acorde con los lineamientos de ISO-9002.

Desarrollo Organizacional

Estrategia dirigida al logro de cambios planeados ligados a las exigencias o demandas de la organización; centrada en valores, actitudes, relaciones y clima organizacional generado por las personas.
 

Planeación de Recursos Humanos

Elaboración de Trayectorias de Carrera, Tablas de Reemplazo, Planes de Desarrollo.

Cambio de Cultura

Conjuntamente con nuestro aliado estratégico Compass Associates y con la participación o dirección de su Directora General, la Dra. Susan Berg, ayudamos a empresas en procesos de cambio cultural por: Fusiones o adquisiciones, cambio de línea de productos o servicios, desarrollo de cultura familiar a empresarial, implantación de cultura de calidad (base para ISO-9002), etc.

Mejoramiento del Desempeño Humano

Antes de pensar en la capacitación como panacea, es importante ver los demás factores que influyen en el desempeño de las personas. Análisis de situaciones de desempeño, para identificar factores que influyen en el bajo desempeño.

Servicios de Capacitación

Capacitación

Capacitación a Fuerza de Ventas

Desarrollar las competencias de comercialización más adecuadas en el personal responsable del desplazamiento de los productos o servicios de la organización.

Previa identificación diagnóstica de los grupos, ofrecemos los siguientes cursos:

La Simulación Vortex

Conjunto de talleres de aprendizaje vivencial, dirigidos a equipos directivos y gerenciales de alto nivel o a equipos de proyectos. Mediante un enfoque acelerado de aprendizaje mediante inmersión activa se desarrolla el liderazgo para el siglo XXI. Los participantes exploran y descubren activamente lo que se requiere para construir organizaciones eficientes, ágiles e innovadoras. La simulación puede adaptarse a situaciones del negocio o necesidades de aprendizaje específicas. en esta simulación, los participantes re-examinan su papel de líder, mejoran la habilidad de sus organizaciones para trabajar eficientemente a través de fronteras individuales, grupales u organizacionales. La Simulación Vortex tiene aplicación con propósitos diversos, entre los que se cuentan: Desarrollo del pensamiento estratégico en el equipo líder; Eficiencia de equipos de proyecto; fomentar la innovación; facilitar el cambio; alineación transfuncional (departamentos, unidades, divisiones, etc.); rediseño o reestructura organizacional; integración o asimilación de culturas (mergers & acquisitions)

La Comunicación. Fundamento para el Trabajo en Equipo

Dirigido a personal administrativo y de línea, en general (no obrero). Desarrolla en los participantes la conciencia del beneficio de colaborar para lograr resultados en equipo; además se dan cuenta de los efectos negativos de la competencia interna, enfocando el esfuerzo competitivo hacia sí mismos, para superarse constantemente.

Liderazgo Fundamental

Los nuevos gerentes requieren conocer los fundamentos sobre los que se basa el liderazgo exitoso. En este taller, aprenderán conceptos básicos como: Comunicación, liderazgo situacional, motivación de subordinados, formación de equipos, valores y desempeño, manejo del desempeño, etc.

Capacitación y Desarrollo de Personal

Otorgamos amplio servicio a la capacitación y desarrollo de personal; desde la detección de necesidades, elaboración de planes y programas; hasta el diseño e impartición de cursos que responderán ampliamente a las necesidades de las organizaciones interesadas en lograr una máxima rentabilidad.

Algunos de los cursos más solicitados son:

 

• Formación de Instructor – Facilitador Interno

• Formación de Facilitadores a Pie de Máquina

• Nivelación de Habilidades Instruccionales para Certificación de                  Facilitadores en la norma Conocer

• Desarrollo de Habilidades Directivas 

• Calidad en el Servicio 

• Integración de Equipos de Trabajo 

• Integración de Equipos de Alto Desempeño 

• Manejo del Estrés 

• Relaciones Humanas 

• Comunicación 

• Asertividad 

• Administración del Conocimiento e Innovación 

• Análisis de Problemas y Toma de Decisiones 

• Evaluación de la Capacitación 

• Evaluación del Desempeño 360°

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CATÁLOGO DE CURSOS

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DIPLOMADO DE HABILIDADES GERENCIALES

Temario
90 horas / 30 sesiones de 3 horas

Introducción a la Planeación Estratégica
Liderazgo Efectivo
Negociación Estratégica
Inteligencia Emocional
Planeación y Organización
Manejo Efectivo del Estrés

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Incrementar la productividad a través del ser humano

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Enfoque

Aumentar la productividad de las organizaciones a través del talento humano.

Estrategia

Facilitando:
El cambio en actitudes.
La adopción de nuevas técnicas o métodos.
El desarrollo de hábitos efectivos.
El cambio de paradigmas.
El reforzamiento de creencias positivas.

Temas de cursos, seminarios y conferencias

Asertividad
Autoestima
Calidad
Cambio
Comunicación
Creatividad
Desarrollo humano
Equipos
Estrés
Habilidades gerenciales
Hábitos efectivos: proactividad
Productividad

Liderazgo
Marketing
Metas
Mind Mapping (mapas mentales)
Negociación
Paradigmas
Pensamiento sistémico.
Planeación estratégica
PNL
Procesos
Equidad de género

Secretarial (Técnicas para ser organizada)
Servicio
Telemarketing
Manejo de Tiempo
Ventas con PNL
Coaching con PNL
PNL

Cómo quitar miedos, fobias y temores fácilmente.
Desarrollo de tu guerrero interior.
Ejercicios para canalizar emociones.
Técnicas relajación.
Visualización energética.

Temarios

La mayoría se presentan en el formato de 20 horas, sin embargo, se puede hacer ajustes de contenido dependiendo de las necesidades de capacitación.

 

TEMA	OBJETIVO /DURACIÓN / DIRIGIDO A:	CONTENIDO
Asertividad: mensajes honestos	OBJETIVO El participante elaborará mensajes que reflejen una manera honesta, oportuna y respetuosa de interacción. 20 Horas. Para todo el personal.	Ideas que contribuyen a tener una conducta agresiva. Elementos que facilitan el control emocional. El respeto a si mismo y a los demás.   Reglas para saber decir. Derechos asertivos.
Más productividad con autoestima fortalecida.	OBJETIVO Los participantes identificarán prácticas para desarrollar y fortalecer su autoestima. 20 Horas. Jefes, gerentes, directores.	La raíz de la necesidad de autoestima.   El ego del directivo en sus funciones.   La autoestima y los desafíos del liderazgo.   Cómo conseguir lo mejor de las personas.   Por qué fracasan algunos directivos.
Calidad y servicio	OBJETIVO El participante identificará principios dirigidos al fortalecimiento del cambio cultural hacia la calidad en el servicio. 20 Horas. Para todo el personal.	Filosofía de la calidad total.   La dinámica del cambio.   Actitud ante el trabajo.   Filosofía del servicio.   Dimensiones de la calidad en el servicio.
Sensibilización al cambio global	OBJETIVO Los participantes seleccionarán actitudes, que les permitan funcionar mejor, ante el cambio y la mejora continua. 8 Horas. Para todo el personal.	El mundo ante el cambio.   Etapas del cambio.   Actitudes ante el cambio.   Metodología para el cambio deseado.   Plan de vida y trabajo.
Comunicación efectiva	OBJETIVO El participante diferenciará técnicas para mejorar las habilidades comunicativas y, por consiguiente, la productividad. 20 Horas. Para todo el personal.	La comunicación asertiva.   Las modalidades de la comunicación.   Formas y niveles de comunicación.   Tipos de lenguaje.   Comunicación y control emocional.
Sensibilización en la comunicación entre géneros	OBJETIVO Los participantes aplicarán técnicas que les permitirán mejorar la comunicación con personas del sexo opuesto. 8 Horas. Para todo el personal.	El silencio masculino.   El hablar femenino.   Necesidades primarias del hombre vs. las de la mujer.   Errores que comete la mujer y sus efectos en el hombre.   Errores que comete el hombre y sus efectos en la mujer.
Técnicas para potenciar la creatividad	OBJETIVO Que el participante aplique técnicas y ejercicios para estimular y desarrollar su creatividad. 20 Horas. Para todo el personal.	I.- Cómo manejar la creatividad.   Mitos creativos vs. realidad.   Reglas para juzgar los trabajos creativos.   II.- Bloqueos mentales a la innovación y cómo quitarlos.   III.- Técnicas y ejercicios para estimular la creatividad e innovación.
Desarrollo humano	OBJETIVO El participante aplicará técnicas para desarrollar habilidades de crecimiento personal. 20 Horas. Para todo el personal.	Crecimiento interior.   Dificultades en el desarrollo personal.   Mecanismos defensivos.   Características de una persona desarrollada.   Cómo mejorar tu vida.
La asertividad en el trabajo en equipo	OBJETIVO Proporcionar técnicas para comunicarse satisfactoriamente y experimentar los beneficios del trabajo en equipo. 20 Horas. Para todo el personal.	Expresiones asertivas.   Establecer metas de equipo.   Niveles de comunicación.   Características del equipo de trabajo.   Qué es la misión y la visión
Técnicas orientales para el manejo efectivo del estrés	OBJETIVO Identificar estresores y aplicar técnicas para reducir el estrés en la vida familiar y en el trabajo. 20 Horas. Para todo el personal.	Qué es el estrés.   Planeación y organización personal.   Delegación de facultades.   Práctica de técnicas orientales (gimnasia terapéutica) para disminuir el estrés.   Prácticas de relajación.
Desarrollo de habilidades gerenciales	OBJETIVO Los participantes identificarán herramientas y métodos para desarrollar sus habilidades de gestión. 20 Horas. Para gerentes y directores.	La comunicación en la era digital.   Aspectos de motivación.   El trabajo en equipo y establecimiento de metas.   Tomar decisiones adecuadas ante los problemas.   La negociación ganar-ganar.
Proactividad	OBJETIVO Los participantes identificarán los hábitos de la gente altamente efectiva con el propósito de aplicarlos al desarrollo de su persona y de la organización. 20 Horas. Para todo el personal.	¿Por qué desarrollar hábitos?   Paradigmas.   Nuestros valores y principios.   Desarrollo de hábitos.   Hábitos de la gente efectiva
Liderazgo para el cambio	OBJETIVO El participante examinará estilos y elementos del liderazgo actual y seleccionará habilidades que faciliten la conducción del cambio. 20 Horas. Para gerentes y directores.	Liderazgo situacional.   Habilidades del nuevo liderazgo.   La iniciativa agresiva del pensamiento estratégico.   Establecimiento de la misión y visión.   El poder del liderazgo visionario.
Cómo establecer un plan de marketing	OBJETIVO El participante identificará las partes que conforman un plan de marketing y propondrá una estrategia aplicable a su propia empresa. 25 Horas. Para directores	La situación actual.   Los problemas y las oportunidades.   Los objetivos.   El desarrollo de la estrategia.   La decisión.
Mind Mapping (mapas mentales)	OBJETIVO El participante aplicará técnicas avanzadas de cartografía mental para desarrollar la creatividad y ser más productivo al tomar notas, hacer presentaciones, o resolver problemas 20 Horas. Para todo el personal.	Funciones del cerebro.   Habilidades mentales.   Ventajas y leyes de la cartografía mental.   Cómo solucionar problemas usando el mapa mental.   Beneficios del mind mapping (mapeo mental).
Misión personal y valores organizacionales	OBJETIVO El participante describirá su misión y visión personal y las relacionará con los valores de la organización. 20 Horas. Para todo el personal.	La naturaleza del ser humano.   Los valores particulares.   Valores organizacionales.   Definición de misión y visión personal.   La misión institucional y su relación con los valores.
Negociación ganar-ganar	OBJETIVO El participante aplicará técnicas básicas para negociar en la modalidad de ganar-ganar. 20 Horas. Personal que requiera negociar.	Fuentes de poder.   Funciones de la comunicación no verbal en la forma de negociar.   Obstáculos en el arte de negociar.   Estrategias de negociación. Tácticas de negociación.
Erradicación de paradigmas negativos	OBJETIVO El participante identificará paradigmas negativos de su cotidianeidad y los transformarán en paradigmas positivos 8 Horas. Para todo el personal.	Paradigmas negativos y sus valores asociados.   Valores en el México prehispánico.   Transformación a paradigmas positivos.   Desarrollo de sus paradigmas cotidianos.   Propuesta de transformación.
Coaching con PNL	OBJETIVO Conocer la importancia del coaching en el desarrollo personal y empresarial de los individuos. 20 horas Mandos medios	Definición de coaching La importancia del coaching.   La practica diaria del coaching   Las bondades del coaching dentro de la vida empresarial.
Pensamiento sistémico	OBJETIVO El participante desarrollará habilidades que permitan aplicar herramientas de la 5ª disciplina. 8 Horas. Para todo el personal.	Las leyes de la 5ª disciplina.   Perspectiva sistémica.   Dominio personal.   Modelos mentales.   Líder y directivo.   Aprendizaje en equipo.
Introducción a la programación neurolinguística	OBJETIVO El participante aplicará de técnicas básicas de PNL. 20 Horas. Para todo el personal.	Etapas del proceso de aprendizaje.   Cómo obtener rapport.   Los sistemas de representación sensorial.   Tipos de clientes: visual, auditivo, kinestésico.
Habilidades clave para elevar la productividad personal en la era digital	OBJETIVO Los participantes identificarán habilidades clave, básicas para su puesto, circunscritas a elevar su productividad personal y orientadas a la era digital. 8 Horas. Directivos	La eficiencia y la eficacia.   Misión y visión personal.   Poner metas correctamente.   Manejo efectivo de juntas.   Distinguir urgente de importante.   Creencias capacitadoras.   Liderazgo vs. administración.   Desarrollo de la proactividad.   Convertir el flujo digital de información en parte intrínseca de la empresa.
Responsabilidad laboral	OBJETIVO El participante deducirá e identificará razones por las que conviene desarrollar y aplicar la responsabilidad en el trabajo. 8 Horas. Todo el personal	El trabajo hacia adentro.   Comunicación efectiva.   Establecer metas.   Misión y visión.   El trabajo hacia fuera.   Madurez del equipo.   Momentos de la verdad.   Servicio al cliente interno.   Responsabilidad laboral.   Valoración personal.   Responsabilidad laboral.
Técnicas para ser organizado	OBJETIVO Las participantes aplicarán técnicas que les permitirán mejorar el control y organización de sus actividades en el tiempo. 20 Horas. Para asistentes ejecutivas y secretarias.	La administración inteligente del tiempo.   Establecimiento de objetivos reales e identificación previa de problemas.   Procedimientos para lograr buenas metas en corto tiempo.   La importancia, la urgencia y otros factores de prioridad.   Manejo de agenda electrónica con outlook.
Servicio con calidad humana	OBJETIVO Que los participantes identifiquen las habilidades y técnicas necesarias para brindar un servicio sobresaliente al cliente. 25 Horas. Para todo el personal.	Los pecados del servicio.   Los momentos de la verdad.   El concepto de servicio en intangibles.   El valor real de un cliente perdido.   Las barreras internas del servicio.   Beneficios de reestablecer el servicio
Telemarketing servicial en llamadas de entrada	OBJETIVO El participante identificará técnicas de telemarketing para mejorar la productividad y el servicio en las llamadas de entrada. 8 Horas. Personas que usan el teléfono para realizar su trabajo.	Factores en la imagen telefónica.   Expresiones prohibidas.   Percepción del cliente.   Atendiendo al cliente molesto.   Tipos de preguntas.   Guía e importancia de la planeación del guión.
Planeando una vida mejor	OBJETIVO Al finalizar el curso, los participantes elaborarán un boceto de replanteamiento de vida. 5 Horas. Para todo el personal.	Retrospectiva personal   Mapa mental   Planteamiento de misión y visión   Establecimiento de la meta importante   Eliminación de temores   Reafirmar el éxito   Compromiso

Perfil psico-energético

El Perfi Psicoenergético da información sustancial y enriquecedora de:

• Tu temperamento y carácter general.
• Tu personalidad y expresión creativa.
• Tus sentimientos y la habilidad para responder a lo cotidiano
• Tus habilidades mentales.
• Tus habilidades sociales, artísticas y emocionales.
• Tu capacidad para la acción y deseos personales.
• Tus valores sociales, culturales, educativos y religiosos.
• Tu capacidad para la organización, el trabajo, la disciplina y manejo de asuntos importantes.
• Tu habilidad para la auto-expresión original y la búsqueda de nuevas experiencias.
• Tus facultades imaginativas, espirituales e intuitivas.
• Tu capacidad de cambio y renovación.