Esta técnica permite disminuir uno de los riesgos más comunes en un proyecto: la mala delimitación de alcances, debido a requisitos y expectativas mal especificados.

Este artículo apareció publicado originalmente en dos partes en Computerworld México, Mayo 25 y Junio 2 de 1998. En la presente versión (junio de 1999) he hecho algunas adecuaciones para que pueda ser aprovechado no sólo para proyectos informáticos, sino para un ámbito mucho más amplio.

Resumen de las características de los casos de utilización:

• Definen las principales formas en que el producto de un proyecto va a

  ser utilizado

• Permiten delimitar requisitos y expectativas.

• Ayudan a detectar el comportamiento típico y las situaciones

  especiales

• Adicionalmente, sirven de base para los guiones de pruebas

• Existe una amplia convergencia sobre su utilidad en las áreas de

  informática y rediseño de procesos

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